Til hvilken organisasjon går overskuddet?

Overskuddet fra tjenesten vil gå til Røde Kors sine humanitære aktiviteter.

Hvordan fungerer levering?

Levering skjer med Porterbuddy eller norgespakke fra Posten. Ditt postnummer avgjør hvilken av tjenestene som benyttes. Med Porterbuddy kan du selv velge dag, og den kan leveres så tidlig som samme dag ved bestilling før kl 12 i noen områder. Med posten sendes pakken samme dag eller i løpet av 1 virkedag etter bestilling. Posten oppgir 2-5 dager leveringstid.

Hvordan betaler jeg for varene?

Vi bruker Vipps som betalingsløsning, og penger blir reservert på din konto ved bestilling. Pengene trekkes fra konto i det varene er pakket og klart for utsending.

Kan jeg levere inn klær til dere?

Ja, veldig gjerne, du kan enten sende til oss per post, eller levere til vårt kontor i Nydalen i arbeidstiden. Vi har dessverre ikke hjem-henting for øyeblikket. Ta kontakt med oss på mail, hvis du ønsker å avtale :)

Hvilke klær ønsker dere?

Vi ønsker oss helst klær av god kvalitet som er vasket, og gjerne sesongaktuelle klær. Vi tar i mot alt, men jo mindre tid vi bruker på å behandle klærne, jo mer overskudd blir det til det humanitære arbeidet.

Hvor kommer klærne fra?

Klærne som selges hos oss, kommer som donasjon fra dere der ute. Levd har et godt samarbeid med Røde Kors Tøy og tekstil AS og henter varene fra deres tøyinnsamling. I tillegg mottar Levd noen direkte donasjoner fra kunder.

Hva gjør dere med klærne?

Når klærne kommer inn til oss gjør vi det vi kan for å gi plaggene en sjanse til et nytt liv. Det betyr at vi vurderer om plagget trenger en vask, en reparasjon eller bare en liten stryk. Alle plagg fortjener å leve så lenge som mulig, og det vil vi bidra til. Likevel skal denne tjenesten gå med overskudd for å kunne overleve inn i fremtiden, derfor vasker og reparerer vi ikke plagg som allerede er nyvasket og i tipp-topp stand.

Hvorfor har dere laget denne tjenesten?

Rett og slett fordi vi syns det finnes så mye fine klær der ute som fortjener et nytt liv, og fordi vi vil at folk skal handle mindre nytt.

Kan jeg returnere varer?

Selvsagt kan du det. Hvis du ikke er fornøyd, klærne ikke passer, eller kanskje ikke barna ble fornøyde, kan du returnere til oss. Du kan selv velge metode for retur, og betaler for denne selv. Vi refunderer beløpet for plagget(ene) når plagget(ene) er returnert. Du har også lovbestemt rett til å angre kjøpet.
Selvom vi selger brukte klær, skal du absolutt ha samme mulighet til å returnere varer :)